今日は
「本質的思考」
ということを聞きました。
これは
「売上とはなにか？」
「そもそも仕事ってなに？」
などを常識や慣習にとらわれずに考えることです。
この質問を何も考えずに常識を使うと
「仕事は働いて給料をもらうことで、
その給料の元になるのが売上」
などだれにでも答えられるものになると思います。
これを私なりに本質的思考をすると
「売上はお客様のニーズに応えた対価」
「仕事は、お客様のニーズに応えて利益をあげること」
となります。
これはトヨタ自動車でいう
「なぜなぜ分析」
だそうです。
トヨタ自動車では
「なぜ？」
を5回繰り返し、本質的思考をするそうです。
この本質的思考をすると、常識や慣習に流されないため
人とは違う思考ができるようになり、人とは違う結果につながるとのこと。
そのようなことを学んだ今日でした。
今日もありがとうございました。