マーケティングの本質は顧客満足

今日は「マーケティングの本質は、顧客満足」ということを学びました。

私はマーケティングというのが、ざっくりとしかわからず

自分のビジネスに関するデータ集めのようなイメージを持っていました。

しかし、マーケティングの本質は顧客満足ということを聞いて、

マーケティングは、顧客満足度を上げるためにする調査や情報収集で

「お客様のニーズを満たすために調べること」だとわかりました。

今日もありがとうございます