先日、
「人に何か伝えるとき、自分の感情が入っていると相手にはその感情しか伝わらない」
と聞きました。
例えば人に何か注意するとき、冷静に話しをすればいいところを
「○○するなと言っただろ!」
などと言ってしまうと内容は二の次で、「怒られた」という感情だけが伝わってしまう。
従って人に話しをする時は冷静に、
そしてなにか注意する場合は、その注意することが起きないようなシステムを考えて、伝える。
冒頭の言葉からそういったことが大事だと感じました。
今日もありがとうございました。