今日は
「一般論を押し付けるのではなく、目の前の一人のお客様のニーズに応えることが重要。」
ということを聞きました。
一般論はあくまで一般論。
目の前のお客様がどういう髪型にしたくて、朝どんなセットをしているのか。
それを聞いて、考えてカットする。
きのう私は師の髪を切り、短くし過ぎてしまいました。
原因は「普通はこうだろう」という過信、慢心からです。
目の前どころか、かなりの時間を過ごしている方のニーズを全く把握できていないということです。
反省し、聞いてニーズを汲み取り、把握する。それをしっかりとカットに反映させる。
徹底していきます。
今日もありがとうございました。