当店のお客様から、前回のカットについて意見をいただくことがあります。
それは師に言わせると
「そのお客様はあなたに言っているのではなく、お店に言っているのです。
あなたを通して、お店に変えてほしいこととして言っています。」
そして
「その責任は私にあるので、そのようなことがあればすぐに私に言ってください」
とも話しをされました。
お客さまからの意見に対して「自分がなんとかしなくては」と思ってしまいがちですが、それプラスお店として取り組まなければならない。
それを再確認した今日でした。
今日もありがとうございました。