先日、一流のエンターテイナーとはどういうことを考えているのかということを聞きました。
何を考えているのか。
シンプルに
「人にどうやって楽しんでもらえるか」
を考えているとのことです。
自分がどうありたいとか、どう見られたいとかではなく
相手はどうやったら楽しいのかを考えている。
まさに、ニーズに応えるということだと思いました。
床屋も同じだと思います。
自分がどうありたいということも大事ですが、
最も重要なのはニーズに応えること。
お客様の要望に応えること。
自分の意見は関係ない。それは聞かれたら答えればいい。
そんなことを考えた今日でした。
今日もありがとうございました。