最近入った当社スタッフの生きる力の強さに学びを感じることがあります。
そのスタッフが入社し、
当社は完全歩合であることと、施術メニューなどの内容や概要を伝えました。
おおまかにしか伝えていないのですが、そのあとすぐに自分の言葉でお客様にメニューの提案をする。商品の説明も、髪や頭皮に関する説明もする。
言わされている訳ではないし、自分の言葉で伝えたくて伝えているだけなので嫌な感じではない。
結果、そのスタッフにオプションメニューや整髪料を注文するお客様の数は、他スタッフの4~5倍です。
理美容業界では当たり前のことなのかもしれませんが、当社の業態ではあまりしないし、スタッフの中であまりいないタイプだったのでとても新鮮でした。
「一を聞いて十を知る」とはまさにこのことで、
新しい職場になっても自分ができることにベストを尽くしているからこのようなことができるのだなと、私が教えられました。
私もマネできるところはマネして、自分のできることを伸ばしていこうと考えた今日でした。
今日もありがとうございました。